Centro de ayuda · New Era

Preguntas claras.
Negocios que avanzan.

Todo lo que necesitas saber antes de preparar tu próximo lote: producto, selección, envíos y reventa.

Selección de ropa vintage y de marca de New Era
01 / NUESTRO OBJETIVO

Si tú ganas,
nosotros crecemos.

Queremos que cada lote tenga sentido para tu negocio. Si vendes bien, volverás con más experiencia, más confianza y un pedido mayor.

01

Antes de comprar

¿La ropa es original?

Sí. Trabajamos únicamente con ropa de marca original y revisamos el producto antes de ponerlo a la venta. Al tratarse de prendas vintage o de segunda mano, cada pieza es única.

¿Qué estado tienen las prendas?

El estado y la composición pueden variar según la categoría. En cada producto indicamos las características del lote. La ropa vintage puede presentar señales normales de uso que forman parte de su naturaleza.

¿Las fotografías muestran exactamente lo que recibiré?

Las imágenes representan el estilo, las marcas y el tipo de producto de cada categoría. Como trabajamos con stock único y rotativo, las prendas concretas, colores y diseños cambian en cada pedido.

¿Cuál es el pedido mínimo?

En nuestras categorías por kilos, el pedido mínimo general es de 10 kg, salvo que el producto indique otra cantidad. También disponemos de determinadas categorías y lotes por piezas.

02

Pedidos y selección

¿Cuántas prendas contiene un kilo?

Depende del peso de cada categoría. Como orientación, un kilo suele contener entre 3 y 8 prendas: las camisetas y polos son más ligeros, mientras que sudaderas, chaquetas y pantalones pesan más.

¿Puedo elegir marcas, tallas o colores concretos?

Los lotes mixtos se preparan siguiendo la descripción y los porcentajes de la categoría, pero no permiten escoger cada prenda individualmente. Cuando exista una selección específica por marca, talla o producto, aparecerá indicada en la ficha.

¿El stock cambia con frecuencia?

Sí. Nuestro stock rota constantemente y recibimos nuevas categorías y marcas de forma regular. Si una opción te interesa, recomendamos comprobar su disponibilidad antes de preparar un pedido grande.

¿Ofrecéis precios especiales para grandes cantidades?

Sí. Cuanto mayor sea el volumen, mejores condiciones podremos estudiar. Para pedidos superiores a las cantidades disponibles en la web, contáctanos y prepararemos una propuesta personalizada y sin compromiso.

Consultar grandes cantidades →
03

Envíos e incidencias

¿Cuánto tardan los envíos?

Preparamos las recogidas con GLS normalmente los lunes y viernes. Una vez entregado el pedido a la agencia, el plazo estimado para España peninsular es de 1 a 3 días laborables.

¿Realizáis envíos fuera de España?

Sí, enviamos a distintos destinos de Europa. El precio y el plazo dependen del país y del peso total. Si tu destino no aparece durante la compra, consúltanos antes de realizar el pedido.

¿Qué ocurre si hay un error en mi pedido?

Si hemos cometido un error claro en la preparación, escríbenos indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías. Revisaremos el caso y te ofreceremos la solución correspondiente.

¿Se admiten devoluciones?

Debido a la naturaleza de los lotes mayoristas y del producto vintage, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si existe un error atribuible a nosotros, lo revisaremos de acuerdo con las condiciones de compra publicadas en la web.

04

Reventa y crecimiento

¿Cuál es vuestro principal objetivo?

Ayudarte a construir un negocio rentable y duradero. Nuestra forma de pensar es sencilla: si tú vendes y ganas dinero, volverás con más confianza y podrás seguir creciendo con nosotros. Por eso buscamos categorías con salida comercial y opciones adaptadas a distintos niveles de inversión.

¿Puedo ganar dinero revendiendo vuestras prendas?

Nuestros lotes están pensados para la reventa, pero el resultado depende de tu selección, presentación, precios, canales de venta y experiencia. Nosotros te proporcionamos producto y orientación; la estrategia final de venta depende de ti.

¿Cuánto dinero puedo ganar?

No existe una cifra garantizada. El margen cambia según la categoría, el coste del lote y el precio de venta de cada prenda. Unas buenas fotografías, descripciones claras y una selección adecuada para tu público pueden mejorar notablemente el resultado.

¿Me ayudáis si estoy empezando?

Claro. Cuéntanos dónde vendes, qué presupuesto tienes y qué tipo de cliente buscas. Te orientaremos entre las categorías disponibles para que tu primer pedido sea coherente con tu proyecto.

¿Cómo puedo contactar con vuestro equipo?

Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo electrónico. Para ayudarte más rápido, indícanos tu presupuesto aproximado, las categorías que buscas y el país de entrega.

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